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Vesus Studios – Napoli, Italia
vesuvintage@gmail.com
Supporto attivo dal lun-ven 9:00–18:00

Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Se desideri effettuare un reso, puoi farlo nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea sul commercio online, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Condizioni per accettare il reso

Affinché il reso venga accettato, i prodotti devono essere:

non indossati e non lavati
in perfette condizioni
con etichette originali ancora attaccate
senza macchie, odori o segni di utilizzo

N.b. Gli articoli Premium NON possono essere rimborsati tramite il metodo di pagamento originale, solo BUONO ACQUISTO o CAMBIO TAGLIA.

Le spese di spedizione dei resi sono a carico del cliente.

Gli articoli restituiti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati e verranno rispediti al cliente.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 - 48 ore dalla conferma del pagamento. Riceverai una notifica con il tracking non appena il pacco verrà spedito.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna in Italia sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi per quella standard e 1-2 giorni per quella express, a seconda della zona e del corriere.

Eventuali ritardi di consegna, a partire dalla messa in transito dell'ordine dipendono ESCLUSIVAMENTE dalla società di spedizione.

Posso cambiare o annullare il mio ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiedere una modifica o un annullamento contattandoci il prima possibile.

Una volta spedito, non sarà più possibile modificarlo.

Qual è il costo di spedizione?

La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli presenti nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.

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Cosa dicono i nostri clienti

Recensioni verificate dai nostri clienti

Alessandra

12/03/2026

Qualità davvero oltre le aspettative. Il tessuto è ottimo e veste perfettamente. La spedizione è stata anche molto veloce. Sicuramente ricomprerò!

Paolo

07/03/2026

Ho ordinato senza conoscere il sito e devo dire che sono rimasto super soddisfatto. I capi sono bellissimi e curati nei dettagli. Consigliatissimo!

Claudia

27/02/2026

Finalmente uno shop che mantiene quello che promette. Vestibilità perfetta e rapporto qualità-prezzo davvero top. Ho già fatto un altro ordine.

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